Se ha emitido un retiro masivo de Ford para más de un millón de vehículos en Estados Unidos debido a un fallo en el software que puede afectar el funcionamiento de la cámara trasera, causando que la imagen se congele, se retrase o no aparezca al poner el auto en reversa.
El problema está relacionado con la pantalla central del sistema SYNC, que puede fallar repentinamente, quedando en negro o reiniciándose mientras el conductor da marcha atrás, lo que representa un riesgo de accidente.
Modelos involucrados:
La falla afecta a 1.075.299 unidades de varios modelos Ford y Lincoln, fabricados entre 2021 y 2025, incluyendo:
- Ford F-150 (2021-2024)
- Ford Super Duty F-250 a F-600 (2023-2024)
- Ford Edge (2021-2024)
- Ford Transit (2022-2025)
- Ford Bronco (2021-2024)
- Ford Expedition (2022-2024)
- Ford Escape (2023-2024)
- Ford Mach-E (2021-2023)
- Ford Mustang (2024)
- Ford Ranger (2024)
- Lincoln Navigator, MKX y Corsair (2021-2024)
Según Ford, la causa es una secuencia defectuosa dentro del módulo de comunicación inalámbrica del sistema SYNC4, que genera reinicios inesperados justo cuando el conductor necesita la cámara para maniobrar.
Ford contactará por correo a los dueños de los vehículos afectados. La solución será una actualización del software SYNC4, que puede realizarse en un concesionario Ford o Lincoln, o de forma remota (Over-the-Air) si el vehículo lo permite.
Para más información, los propietarios pueden comunicarse con el servicio al cliente de Ford al 1-866-436-7332, mencionando el código de retiro 25S49.
