Práctica Jurídica Centrada en el Cliente A Través de la Tecnología de Firmas de Abogados
Cuando busca un abogado, es posible que no piense en cómo se desarrollan y optimizan las operaciones diarias de estas firmas legales, sin embargo, esto tiene un impacto significativo en la experiencia general y en el resultado del caso.
Una cosa que quizás no vea en el sitio web de un abogado ni escuche en su llamada de consulta es cuán eficiente y productiva es la operación interna de su potencial abogado.
En los casos de lesiones personales (lesiones en un accidente de coche, accidente de motocicleta o lesiones en el trabajo), es necesario poder actuar con rapidez y eficacia. Contar con la tecnología jurídica adecuada permitirá alcanzar ese objetivo.
Esta publicación es para ayudarle a comprender por qué es importante el uso de la mejor tecnología y herramientas de su clase y qué tan preparados estamos en RTM Law con los recursos adecuados para cuidar de usted.
¿Busca un bufete de abogados de lesiones personales en California que priorice la experiencia del cliente?
Sin honorarios hasta ganar. Disponibles 24/7.
Cómo la Tecnología de Firmas de Abogados Ayuda a RTM Law a Mejorar las Relaciones con los Clientes
Al igual que en muchas otras industrias, la pandemia ha alterado la práctica legal y la tecnología se está convirtiendo en una influencia fundamental sobre el rumbo que tomará esta industria en el futuro. Para gestionar una serie de flujos al trabajar con clientes, algunos profesionales legales recurrieron a pagos en línea, portales de clientes y un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para mejorar el rendimiento empresarial y mantener a los clientes más comprometidos.
Un estudio reciente sobre las tendencias de la industria revela que las empresas que adoptan tecnologías basadas en la nube y centradas en el cliente pueden tener un impacto significativo en el rendimiento. Las empresas que se han sumado a esta transformación digital también informaron un mayor volumen de casos e ingresos.
Canales de Pago en Línea
Las herramientas de pago en línea ayudan a los bufetes de abogados a cobrar los honorarios más rápidamente y hacen que la experiencia del cliente sea más fluida. RTM Law cuenta con un sistema de pago en línea seguro disponible para su conveniencia.
Portales de Clientes para Agilizar Tareas
El portal del cliente es otra herramienta importante que ofrece un entorno seguro y organizado para que los profesionales del derecho compartan información, incluidos documentos legales, facturas, eventos del calendario, etc. Al comparar año tras año, las empresas que utilizan software de gestión como portales de clientes vieron un rendimiento consistentemente mayor y mayores ingresos en comparación con las que no lo hicieron.
Evidentemente, esto hace que los clientes se sientan confiados en la capacidad de su abogado para estar al tanto de cada detalle y, por esa razón, RTM Law trabaja con el mejor software de portal de clientes interno.
Mejora del Flujo de Trabajo con CRM o Soluciones de Admisión de Clientes
Las soluciones CRM o de captación de clientes ayudan a las empresas a mantener un alto rendimiento y resiliencia, pero, lo más importante, mejoran la interacción y la experiencia del cliente. Cada fase de su relación laboral con RTM Law está acompañada por la tecnología de firmas de abogados para lograr la excelencia.
Es importante mantener los datos limpios y organizados. También es fundamental garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva de principio a fin. Al igual que con cualquier otro servicio o producto de tecnología legal que adquiera, trabajar con su abogado debe ser una experiencia fluida.
En RTM Law, consultamos periódicamente a expertos de la industria para asegurarnos de que estamos actualizados con nuestro enfoque en las operaciones diarias. También contamos con las mejores herramientas de productividad y automatización disponibles para ayudarnos a cumplir con nuestras misiones para los clientes a diario.
¿Por Qué Adoptar la Tecnología Jurídica?
La tecnología de firmas de abogados nos permite trabajar de forma más inteligente, no más arduamente. Nos permite crear relaciones duraderas con nuestros clientes y brindarles el mejor servicio posible.
Con la ayuda de soluciones de tecnología e innovación legal, podemos impulsar las relaciones con los clientes y mejorar el rendimiento y la confiabilidad, reducir los costos generales, automatizar tareas repetitivas y garantizar el cumplimiento de los estándares regulatorios.
Los beneficios de invertir en tecnología legal son infinitos. En un mercado cada vez más competitivo, elegir la tecnología adecuada puede marcar la diferencia y diferenciarnos de muchos despachos de abogados.
Implementación de las Mejores Prácticas en Legaltech de RTM Law
En RTM Law, entendemos la importancia de estar a la vanguardia en lo que respecta a la tecnología en firmas de abogados. Por eso, nos esforzamos por garantizar que nuestros sistemas estén actualizados y en sintonía con los estándares actuales de la industria.
Automatización
Utilizamos la automatización para mejorar los procesos, reducir los costos y, en última instancia, mejorar la eficiencia. La automatización nos ayuda a eliminar tareas tediosas, como el papeleo y la programación, para que podamos concentrarnos en brindar la más alta calidad de servicio a nuestros clientes.
Seguridad de Datos
Priorizamos la seguridad de los datos y nos aseguramos de que todos nuestros sistemas y software de gestión de casos sean seguros y cumplan con las normas de seguridad. Esto incluye la implementación de un cifrado sólido, medidas de control de acceso, autenticación de usuarios y otros protocolos de protección de datos.
Tecnología Avanzada
Utilizamos plataformas de software como inteligencia artificial (IA), ensamblaje de documentos, análisis predictivo, firma electrónica y más para brindar a nuestros clientes el servicio al cliente más actualizado y completo.
Gestión de Riesgos
Utilizamos un enfoque de gestión de riesgos proactivo para identificar riesgos potenciales y desarrollar estrategias para mitigarlos, en particular en lo que respecta a la seguridad y la privacidad. Esto incluye el desarrollo de políticas de gestión de riesgos, el desarrollo de protocolos de seguridad y la evaluación de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
Comunicación con el Cliente
Nuestra firma ha invertido en una plataforma integral de comunicación con los clientes para garantizar que siempre se sientan escuchados y respaldados. También nos aseguramos de que toda la comunicación con los clientes sea segura, confidencial y cumpla con las regulaciones pertinentes.
La Gestión Eficaz de la Práctica Legal, Equivale a una Gestión Eficaz de los Clientes
La tecnología ya no es opcional en la gestión de la práctica legal de lesiones personales. En RTM Law, nos esforzamos por ofrecer la mejor y más personalizada experiencia al cliente todos los días, para que pueda estar tranquilo sabiendo que sus necesidades legales están cubiertas. Nos centramos en nuestros clientes ante todo, brindándoles los mejores servicios legales a precios competitivos.
Entendemos que cada caso es único y exige un enfoque personalizado para garantizar el mejor resultado posible. Nuestro equipo de abogados se enorgullece de su trabajo y ofrece estrategias personalizadas basadas en la experiencia y los conocimientos, con el máximo profesionalismo y dedicación.
También priorizamos la comunicación con el cliente. Mediante el uso de herramientas tecnológicas y software legal, como sistemas avanzados de automatización y gestión de documentos, análisis de datos, portales en línea, herramientas de investigación y más, nos aseguramos de que siempre tenga acceso a lo que necesita.
